ZoomingIn

Quando cerchi di accedere a Windows Live Messenger, viene visualizzato un messaggio che informa che il servizio Messenger non è stato in grado di accedere a Microsoft .NET Messenger Service. Questo problema può verificarsi in presenza di una delle seguenti condizioni:

Si stanno verificando problemi relativi alla manutenzione o al servizio di .NET Messenger Service.
Un firewall blocca la connettività di Messenger a Internet.
Le impostazioni proxy non sono corrette.
Un router impedisce a Messenger l’accesso a Internet.
Per risolvere il problema, prova le seguenti operazioni:
Verifica che Windows Internet Explorer non sia impostato su Non in linea.
Apri Internet Explorer.
Nel menu File deseleziona l’opzione Non in linea.
Verifica di poterti connettere a Internet.
Verifica che .NET Messenger Service sia in esecuzione.
Per visualizzare lo stato corrente di .NET Messenger Service, visita il sito Web relativo allo stato http://g.live.com/0HE_TRACKSTAR_ITIT9/12014
Verifica che il tuo firewall sia impostato in modo da consentire Messenger.
Se in precedenza hai disattivato il firewall, è possibile che stia ancora bloccando Messenger. Riavvia il firewall per verificare che sia in esecuzione. Ripeti i passaggi precedenti per verificare che il firewall consenta al servizio Messenger di connettersi a Internet.
Se tuttavia non puoi connetterti, rimuovi il programma del firewall per verificare che non stia provocando un problema anche se disattivato.
Importante
Si tratta solo di una soluzione alternativa temporanea. Potrebbe essere necessario reinstallare il software del firewall. Contatta il produttore del software del tuo firewall per ulteriori informazioni.

Cancella le impostazioni proxy in Messenger per stabilire una connessione diretta al servizio Messenger:

Avvia Internet Explorer.
Scegli Opzioni Internet dal menu Strumenti.
Nella scheda Connessioni fai clic su Impostazioni LAN.
Deseleziona la casella di controllo Rileva automaticamente impostazioni.
Scegli OK due volte.
Se utilizzi un router, disconnettilo (disabilitalo) in modo da connetterti direttamente a Internet, quindi prova nuovamente ad accedere a Messenger.

Per ulteriori informazioni sulle porte di rete e sugli indirizzi Web utilizzati da Messenger, vedi Porte di rete e URL necessari per il funzionamento di Windows Live Messenger 2009