Può capitare, come a me oggi, che per qualche misterioso motivo si disattivi il servizio spooler di stampa di Windows, in pratica il “demone” che ci permette di usare la stampante. Se questo servizio non è attivo, non possiamo stampare, nemmeno se proviamo a riavviare il computer, scansionare il computer in cerca di eventuali virus. Possiamo fare due cose: 1. chiamare un’amico, oppure 2. seguire i semplici passi di questa procedura 
Il servizio spooler di stampa risulta non attivo
Lo screenshot qui sopra (scusate se è in inglese, ma non ho ancora aggiornato la lingua), dice che il servizio spooler di stampa non è in esecuzione. Ci viene consigliato di riavviare il servizio oppure la macchina. Nel caso di semplice riavvio del computer però non succede niente, bisogna fare qualcosa in più.
Apriamo i servizi di windows, semplicemente digitando, dal menù start “serv“, ci apparirà un programma la cui icona la contraddistingue due ingranaggi:
apriamolo e ci troveremo davanti una schermata con diverse voci, selezioniamo quella che ci interessa: “spooler di stampa“. Lo screenshot è in inglese, ma l’importante è che renda l’idea. Vediamo anche che il servizio risulta disabilitato, come indicato dalla freccia nello screen shot.
click per ingrandire
Ho contrassegnato con una freccia che il servizio è disabilitato. Dobbiamo farlo partire in automatico: con un doppio click si apre la finestra delle opzioni:
Selezioniamo “Automatico” alla voce “Tipo di avvio” e quindi facciamo click su applica. Chiudiamo le finestre e riavviamo il computer e siamo pronti a stampare!
Dovendo riavviare lo spooler di stampa, ho seguito le tue (perfette) istruzioni,
ma, nella casella “Descrizione” ho trovato una stringa di caratteri
strani:
·þÎñÃèÊö
Cosa devo fare?
se il campo con i caratteri strani è solo nel campo description allora non devi far altro che riavviare il servizio come descritto nell’articolo, e tutto funzionerà bene.
Se però il servizio viene bloccato a causa di un driver difettoso o a causa di un virus, devi prima reinstallare il driver, e se ancora dovessi avere problemi prova un antispyware/trojan, come a-squared free (è gratis)
Grazie, Mimo, ma non riesco a riavere le mie stampanti.
Vredo che il problema sia proprio in quella stringa di caratteri strani (che qui sul Web appaiono diversi da quelli che ho incollato io), che NON RIESCO A MODIFICARE.
Sono nelle peste: cosa posso fare??
hai provato a rimettere i driver ed a scansionare il sistema? Usi Windows Vista per caso?
prova a lanciare il prompt dei comandi come amministratore, e poi dai questo comando:
net stop spooler
quindi disintalla completamente la stampante e tutti i suoi componenti (compresi driver ecc ecc)
quindi sempre da prompt lanciato in modalità amministratore dai:
net start spooler
a questo punto reinstalla tutti i driver della stampante.
Facci sapere come va.
ah un’altra cosa, prova a reincollare i caratteri strani che ti mette la stampante, così vediamo meglio che può essere
Grazie ancora Mimo e, soprattutto scusa, perché ti ho fatto intervenire solo a causa di una mia distrazione.
Non avevo infatti scansionato il computer con Malwarebyte’s ed ora che l’ho fatto, eliminando molti adware, TUTTO FUNZIONA REGOLARMENTE.
io ho un problema analogo.
Usiamo Windows 7 e parecchie volte la stampa non funziona anche se il servizio è avviato. Per riuscire a stampare dobbiamo riavviare il servizio.
Il mio problema però è che i pc in questione sono utilizzati da utenti con accessi “User” che quindi non posso compiere tale operazione in autonomia.
Come posso risolvere questo impiccio?
Posto così il problema è un po’ arduo da risolvere. Se ogni volta c’è bisogno di riavviare lo spooler di stampa con i privilegi dell’amministratore (e quindi scomodare l’amministratore)…
Puoi provare intanto ad aggiornare i driver della stampante sul server di stampa, e vedere che succede.
ciao mimo, ti ringrazio molto per la risposta.
nel frattempo ho già tentato questa soluzione, ma senza esito positivo.
ho provato anche a installare le stampanti tramite le GPO in AD per cercare di cambiare metodo, ma senza risultato.
Possibile che nessuno ha questo tipo di problema o che cmq microsoft non abbia rilasciato nessun aggiornamento?
grazie molto e se magari ti capita qualche soluzione per la mano fammi sapere!!
ciao
ciao mimo,
grazie mille per la risposta.
Nel frattempo avevo già fatto questo tentativo e ho provato anche a installare le stampanti tramite GPO, ma non ho avuto esito positivo.
Possibile che nessuno abbia questo tipo di problema?
grazie ancora per la risposta, se ti capita qualcosa tra le mani fammi sapere, ciao